Condiciones Generales de Venta B2B
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ART. 1. INTRODUCCIÓN
1.1. Zafferano S.r.l. (en lo sucesivo también denominada “Zafferano“ o “Vendedor“), con sede en Quinto di Treviso (TV), Viale dell’Industria núm. 26 es una sociedad especializada en la producción y distribución de copas de degustación, vasos y accesorios para la mesa en vidrio coloreado y cerámica, aparatos de iluminación para interiores y exteriores, lámparas portátiles y complementos de decoración.
1.2. Estas Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones Generales de Venta”) constituyen el contrato entre Zafferano y los compradores que actúan como profesionales (el “Comprador”) y comprenden todas las previsiones, compromisos, obligaciones y responsabilidades de Zafferano y el Comprador (en lo sucesivo, cada “Parte”, colectivamente las “Partes”).
1.3. Estas Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas por el Comprador en el momento en que firma un pedido de compra.
1.4. Los términos y condiciones indicados a continuación forman parte integrante de las ofertas de venta y/o propuestas realizadas por Zafferano y de cada pedido de compra (el “Pedido”) aceptado por cualquier Comprador.
1.5. Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las transacciones celebradas entre el Vendedor y el Comprador sin necesidad de que haya una referencia expresa a las mismas o un acuerdo específico a tal efecto al concluir cada transacción individual. Cualquier otro término o condición se aplica sólo si el Vendedor lo confirma por escrito.
ART. 2. – OBJETO
2.1. Estas Condiciones Generales de Venta se refieren al suministro por parte de Zafferano de los Productos indicados en el artículo anterior 1.1. (en lo sucesivo, los "Productos") y componentes relacionados, disponibles en las colecciones marcadas con la marca Zafferano y/o las marcas de las cuales es titular el Vendedor o licenciatario legítimo, como se muestra en el catálogo correspondiente, cada cierto tiempo diseñadas, desarrolladas y modificadas.
ART. 3. – CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
3.1. Cada Producto es identificado por el Vendedor y, en su caso, sus características y funcionalidades se ilustran en las correspondientes fichas descriptivas publicadas en la Sitio web oficial de Zafferano en la URL www.zafferanoitalia.com (el "Sitio Internet") o en los catálogos, a los que se hace referencia íntegramente en este documento y, en consecuencia, parte integrante de estas Condiciones Generales de Venta.
ART. 4. – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
4.1. El Comprador reconoce y acepta que los Productos son exclusivamente aquellos disponibles en el momento de la celebración del Contrato y/o la confirmación del Pedido por parte del Vendedor.
4.2. El Vendedor se reserva el derecho de no tramitar el pedido si los Productos ya no pueden, por cualquier motivo, ser fabricados o suministrados.
ART. 5. – MODALIDADES DE COMPRA Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
5.1. El Contrato se considera celebrado cuando el Comprador recibe la confirmación de su pedido del Vendedor, también a través de sus representantes o auxiliares.
5.2. Los Pedidos y las correspondientes confirmaciones de Pedido deben ser necesariamente redactados por escrito, también por medios telemáticos mediante oferta de compra en línea, y también pueden ser transmitidos por fax o por correo electrónico.
5.3. Cuando el Pedido esté precedido de una oferta del Vendedor, el Comprador deberá referirse a él para la emisión del Pedido, entendiéndose que, en cualquier caso, los términos y condiciones de suministro especificados en la oferta serán vinculantes para el Vendedor sólo en la medida en que éste confirme posteriormente por escrito el Pedido.
5.4. Cada pedido y/o cualquier modificación del mismo realizada oralmente o por teléfono deben ser confirmados por escrito por el Comprador, quien, a su vez, recibirá la correspondiente confirmación definitiva del Pedido por parte del Vendedor. En caso contrario, el Vendedor no asume responsabilidad alguna por los errores o posibles malentendidos en relación con el objeto y/o los términos y condiciones aplicables al Pedido.
5.5. Los costes relativos a las modificaciones o transformaciones que se realicen en los Productos correrán, en la medida de lo posible, a cargo del Comprador.
5.6. Cuando los contratos de compraventa individuales prevean varias entregas a lo largo del tiempo, el Vendedor se reserva el derecho de realizar cualquier modificación en los Productos de naturaleza estética, dimensional y técnica que, de acuerdo con las características funcionales relativas y la legislación vigente, pudieran resultar necesarias o adecuadas, sin que el Comprador tenga derecho a hacer reclamaciones o pretensiones de ningún tipo.
ART. 6. – PRECIOS
6.1. Salvo que se acuerde lo contrario, los precios de los Productos (los “Precios”) se indican en euros y, salvo que se especifique lo contrario, incluyen embalaje, IVA, impuestos indirectos, tasas, impuestos especiales, y cualquier impuesto que deba ser asumido por el Comprador y pagado por este último al mismo tiempo que el precio de los Productos pedidos; en caso de posibles exenciones en favor del Comprador, este último deberá facilitar al Vendedor la documentación adecuada.
6.2. Los Precios para la compra de los Productos se indican en las listas de precios oficiales de Zafferano, así como en la confirmación específica del pedido.
6.3. Los precios para la compra de los Productos, tal y como se indican en las listas de precios oficiales de Zafferano, a juicio indiscutible de este último, están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que, sólo para pedidos en proceso de aceptación, se aplicarán los precios vigentes en el momento en que el pedido sea firmado por parte del Comprador.
ART. 7. – CONDICIONES DE PAGO
7.1. Salvo acuerdo en contrario, los pagos se realizarán en la sede del Vendedor, en las tiendas físicas o mediante pagos electrónicos o transferencia bancaria según todo aquello previsto por el Pedido y la modalidad de compra, todo ello sujeto a los términos y condiciones acordados.
7.2. Los plazos de pago entran en vigor en la fecha indicada en el pedido de compra.
7.3. La emisión de las facturas de compra se realizará después del pago y el envío correctos de los Productos.
7.4. El documento fiscal se enviará electrónicamente por correo electrónico o mediante sistema de intercambio.
7.5. En caso de devoluciones parciales acordadas, la entrega deberá ser, en cualquier caso, pagada en su totalidad. Al recibir el pago por parte del Comprador, el Vendedor emitirá una nota de crédito sobre la devolución recibida de acuerdo con los mismos términos y condiciones de pago otorgados al Comprador en las Condiciones Generales de Venta.
7.6. Bajo ninguna circunstancia los pagos pueden ser retrasados y/o retenidos; cualquier reclamación o impugnación no dará derecho a una negativa a realizar el pago ni a posibles compensaciones.
7.7. Sin perjuicio de todos los derechos reconocidos al Vendedor en caso de retraso o impago dentro de los plazos acordados o de negativa a aceptar la entrega de los Productos adquiridos, y sin perjuicio del ejercicio de los derechos inherentes a la propiedad:
a) se aplicarán los intereses de demora, de conformidad con el decreto legislativo núm. 231/2002 y posteriores modificaciones, a partir de la fecha en que se devengue el derecho de pago;
b) el Vendedor podrá suspender la entrega de los Productos y cobrar las cantidades recibidas hasta ese momento a deudas vencidas;
c) el Comprador perderá el beneficio del plazo con el derecho de que el Vendedor exija el pago inmediato de la deuda pendiente.
ART. 8. – ENTREGA
8.1. Los Productos pedidos se entregarán al Comprador según las modalidades acordadas por escrito, caso por caso, entre el Vendedor y el Comprador. La entrega se considera completada en el momento en que los Productos se ponen a disposición del Comprador.
8.2. El Comprador está obligado a comprobar el estado de los Productos entregados. En caso de que el embalaje de los Productos mostrara signos evidentes de manipulación o alteración, el Comprador deberá rechazar la entrega o, si la acepta, deberá asegurarse de que se coloque en el documento de transporte una descripción del defecto encontrado y deberá notificar inmediatamente a Zafferano en la dirección de correo electrónico de su comercial Zafferano correspondiente.
8.3. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, cualquier plazo de entrega indicado no será vinculante para el Vendedor. A menos que las Partes acuerden lo contrario, el plazo de entrega es indicativo y será el especificado en la confirmación del Pedido.
8.4. Cualquier responsabilidad relativa a las entregas derivada de fuerza mayor u otros eventos imprevisibles - enumerados a modo de ejemplo, pero no limitado a, en el siguiente artículo 13 – no imputable al Vendedor, exime a este último de la obligación de respetar el plazo de entrega acordado, aunque sea vinculante.
8.5. En caso de que se acuerde un envío de parte del Vendedor, independientemente de la modalidad de transporte, se considerará que se han realizado la entrega y la consiguiente transferencia de los riesgos, en cualquier caso y para todos los efectos, cargando la mercancía en el medio de transporte designado para su envío en los locales del Vendedor.
8.6. En caso de envío, si el Comprador no retira los productos o acepta la entrega, salvo todo aquello previsto en el artículo anterior 8,2., el Vendedor tendrá derecho, transcurridos 15 (quince) días y sin perjuicio de los remedios previstos por la ley, a rescindir el Contrato y a revender los Productos no retirados en las mejores condiciones posibles, reteniendo definitivamente y en concepto de penalización el pago anticipado y los plazos ya pagados por el Cliente. La diferencia entre el precio contractual (más los gastos de custodia y almacenamiento) y el precio obtenido de la reventa a terceros constituirá una deuda del Cliente, sobre la cual se devengarán intereses de demora en la medida indicada en el artículo 7.7. letra a). Sin embargo, no se ve afectado el derecho del Vendedor a una indemnización por cualquier daño importante sufrido.
ART. 9. – GARANTÍA
9.1. El Vendedor garantiza que los Productos comprados mediante Pedido de compra están libres de defectos de conformidad, para las condiciones, dentro de los límites y con las modalidades establecidas en el artículo 1490 y siguientes del Código Civil.
9.2. Cualquier defecto debe ser notificado al Vendedor en un plazo de 8 (ocho) días desde la fecha de entrega. En el caso de defectos ocultos, el plazo de 8 (ocho) días empieza desde el momento de su descubrimiento siempre que la notificación de los defectos se comunique a Zafferano en un plazo de 12 (doce) meses desde la entrega. Las comunicaciones a que se refiere este artículo se realizarán a Zafferano en la dirección de correo electrónico de su comercial Zafferano correspondiente.
9.3. El Vendedor no será responsable de ningún defecto de los Productos derivado de dibujos, diseños o especificaciones técnicas proporcionadas por el Comprador, ni tampoco de los defectos resultantes del desgaste, la conservación inapropiada o inadecuada por parte del Comprador o modalidades de uso, negligencia o incompetencia, manipulación o alteración de los Productos implementados por parte del Comprador o de terceros.
9.4. El Vendedor no será responsable de ningún daño o pérdida de cualquier tipo o naturaleza ocurrido a la totalidad o parte de los Productos durante el transporte, independientemente del hecho de que el transporte sea realizado o no por un transportista contratado por un tercero, por el Comprador o por el propio Vendedor que, en este último caso, no ofrece ninguna garantía a tal efecto liberándose de la obligación de la entrega mediante simple remesa al transportista.
9.5. En el caso de responsabilidad del Comprador, de conformidad con la garantía legal de conformidad o la posible garantía convencional, al consumidor al que el Comprador haya revendido los productos y por hecho atribuible al Vendedor, y la consiguiente prestación de una garantía directa para cumplir con el remedio ejercido por el consumidor, se le excluye cualquier acción resarcitoria del Comprador contra el Vendedor después de 12 meses a partir de la fecha de la prestación de la garantía y, en cualquier caso, con respecto a los Productos revendidos pasados más de 12 meses desde la fecha de entrega mencionada en el artículo 8.
ART. 10. – LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
10.1. El Vendedor no será responsable, dentro de los límites permitidos por la ley, de los daños directos, indirectos y consecuentes, sin limitación alguna, sufridos por cualquier persona o bien durante el uso y/o mantenimiento de los Productos vendidos. En dichos casos, el Comprador deberá mantener al Vendedor exento y libre de cualquier solicitud, acción, procedimiento y/o reclamación interpuesta por terceros afectados contra el Vendedor.
10.2. Cualquier responsabilidad del Vendedor se limitará, en cualquier caso y dentro de los límites de la ley, al coste de los Productos defectuosos que han dado lugar a dicha responsabilidad cuantificada por el precio neto facturado al Comprador.
ART. 11. – DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
11.1 Las marcas, patentes, diseños, proyectos, prototipos, secretos comerciales, conocimientos técnicos y cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual son de propiedad exclusiva de Zafferano y siguen siendo propiedad de Zafferano incluso después de la venta de los Productos.
11.2 Para poder reproducir, publicar, utilizar las marcas y/o logotipos y demás material protegido por los derechos de propiedad industrial e intelectual del Vendedor en el ejercicio de su actividad, el Comprador deberá presentar una solicitud por escrito a Zafferano. En caso de no haber autorización previa por escrito de Zafferano ni firma de la licencia correspondiente, su reproducción, publicación y/o uso están estrictamente prohibidos.
ART. 12. – RESCISIÓN DEL CONTRATO
12.1. En caso de que el Comprador no pague el Precio de los Productos dentro del plazo prescrito o incumpla de manera continuada y/o grave sin remediarlo dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la carta formal de notificación enviada por Zafferano, este último podrá rescindir el contrato inmediatamente, sin perjuicio de cualquier otro derecho.
12.2. En cualquier caso, Zafferano podrá rescindir inmediatamente el contrato en caso de declaración de inicio de cualquier procedimiento que implique una crisis empresarial que implicara al Comprador, así como en casos de suspensión de pagos, insolvencia o cualquier otra situación que pueda afectar al cumplimiento por parte del Comprador.
ART. 13. – FUERZA MAYOR
13.1. Si la ejecución del Contrato o cualquier otra obligación (distinta del pago) se ve obstaculizada, limitada o impedida por causas de fuerza mayor que persistan más de 3 (tres) meses, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin responsabilidad alguna.
13.2. Por "Causa de fuerza mayor" se entiende cualquier evento que esté fuera del control razonable de la Parte interesada, incluyendo, sin limitación alguna, huelgas, cierres patronales, boicot, guerra, insurrección, guerra civil, actos vandálicos, cumplimiento de leyes o disposiciones gubernamentales, normas, reglamentos o directivas, accidente, averías en las instalaciones o maquinarias, incendio, inundación, pandemia, aumento de los costes de mano de obra o transportes, así como cualquier otra circunstancia que pueda comprometer el suministro de los Productos.
13.3. La Parte interesada informará directamente a la otra Parte de la ocurrencia del evento de fuerza mayor del que haya tenido conocimiento y que considere que pueda poner en peligro la ejecución del Contrato.
ART. 14. – CONFIDENCIALIDAD
14.1. Las Partes reconocen que toda la información de la que tengan conocimiento en la celebración de este contrato es de naturaleza confidencial y reservada y, por lo tanto, se comprometen a no utilizarla o divulgarla a terceros, de ninguna manera o por ningún medio, para finalidades distintas de aquellas indicadas en estas Condiciones Generales de Venta. La obligación de confidencialidad anterior no afecta a la información que ya se haya hecho pública, con independencia de las acciones u omisiones de las Partes.
ART. 15. – TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
15.1. En aras de la firma y ejecución de estas Condiciones Generales de Venta, Zafferano recopila y trata los datos personales, en su calidad de titular del tratamiento, de conformidad con los principios y obligaciones establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) del D. Ley 30 de junio de 2003, núm. 196, por el Código en materia de protección de datos personales (“Código de Privacidad”) y en cumplimiento de cualquier disposición, directriz del Garante para la protección de los datos personales y del Comité europeo para la protección de los datos.
15.2. Zafferano proporciona indicaciones sobre las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales para los fines de estas Condiciones Generales de Venta a través de su política de privacidad, emitida de conformidad con el artículo 13 y 14 del RGPD, que el Comprador reconoce haber recibido al firmar el Formulario de Pedido.
ART. 16. – COMUNICACIONES
16.1. A excepción de la información de naturaleza operativa, todas las comunicaciones se enviarán por escrito, por carta certificada con recibo de devolución o por PEC o de forma alternativa, sólo en los casos en que el Comprador resida o tenga sede legal en el extranjero, por fax o mensajería expresa a: ZAFFERANO S.r.l., Viale dell’Industria 26, 31055 Quinto di Treviso (TV) ITALY - PEC: zafferanosrl@legalmail.it
ART. 17- LEY APLICABLE Y ÓRGANO JURISDICCIONAL COMPETENTE
17.1. Estas Condiciones Generales de Venta, así como cualquier Contrato relacionado y cualquier asunto derivado de éstas y/o relacionado con ellas, se disciplinan, interpretan, ejecutan y rigen por la legislación italiana, con la expresa exclusión de la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.
17.2. Para todo aquello que no esté expresamente regulado en estas Condiciones Generales de Venta, se hace referencia a las disposiciones contenidas en el Código Civil y la normativa vigente italiana y europea.
17.3. Cualquier litigio que pueda surgir de o relacionado con estas Condiciones Generales de Venta, incluyendo, sin limitación alguna, cualquier cuestión relativa a su existencia y/o validez y/o invalidez y/o incumplimiento y/o terminación y/o ejecución y/o interpretación se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Treviso, excluyéndose cualquier otro órgano jurisdiccional.
ART. 18. – MODIFICACIONES UNILATERALES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
18.1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar, completar o modificar estas Condiciones Generales de Venta. Dichos cambios estarán disponibles en el Sitio Internet y serán efectivos inmediatamente para las compras realizadas desde el momento de la publicación de dichos cambios. Dichas modificaciones e integraciones no afectarán a los Contratos ya celebrados ni en curso de ejecución.
ART. 19. – DISPOSICIONES FINALES
19.1. Los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones Generales de Venta y los Contratos relativos no podrán ser cedidos sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
19.2. La invalidez total o parcial de las disposiciones individuales de estas Condiciones Generales de Venta no afectará a la validez de las disposiciones restantes.
19.3. Los derechos o remedios previstos a favor del Vendedor en virtud de estas Condiciones Generales de Venta no afectarán a ningún otro derecho o remedio previsto por la ley aplicable.
19.4. El ejercicio retrasado o no ejercitado por parte de Zafferano de sus derechos contractuales previstos no constituirá renuncia o pérdida de dicho derecho.
19.5. Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en italiano e inglés. En caso de que surgieran dudas sobre la interpretación, prevalecerá la versión en italiano.
19.6. Estas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor el 05.06.2025 y sustituyen a cualquier otra versión anterior.
19.7. En caso de motivo justificado, la devolución de la mercancía será autorizada, en todo caso, por escrito por el departamento comercial del Vendedor, que comunicará las instrucciones a seguir para la devolución.
Lugar, fecha________________ Firma__________________________
Con arreglo a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Comprador declara aprobar expresamente las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales de Venta: artículo 1. (Introducción); artículo 2. (Objeto); artículo 3. (Características esenciales de los Productos); artículo 4. (Disponibilidad de los Productos); artículo 5. (Modalidades de compra y celebración del Contrato); artículo 6. (Precios); artículo 7. (Condiciones de pago); artículo 8. (Entrega); artículo 9. (Garantía); artículo 10. (Limitación de la responsabilidad); artículo 11. (Derechos de propiedad industrial e intelectual); artículo 12. (Resolución del Contrato); artículo 13. (Fuerza mayor); artículo 14. (Confidencialidad); artículo 15. (Tratamiento de los datos personales); artículo 16. (Comunicaciones); artículo 17. (Ley aplicable y Órgano Jurisdiccional competente); artículo 18. (Modificaciones unilaterales a las Condiciones Generales de Venta); artículo 19. (Disposiciones finales).
Lugar, fecha _____________ Firma_________________________